개인정보처리방침

1. 방문 통계 분석

홈페이지는 Google Analytics 4를 사용하여 방문 페이지, 접속 기기 유형, 유입 경로, 대략적인 지역, 페이지 이용 및 전화·카카오톡·길찾기 버튼 클릭과 같은 이용 정보를 통계 형태로 확인할 수 있습니다. 버튼이 놓인 위치와 사료량·초콜릿 계산기의 이용 시작, 유효한 결과 표시, 이후 안내 클릭도 집계합니다.

네이버 광고 전환추적을 이용해 광고 유입, 방문 페이지와 병원 전화버튼 클릭을 확인합니다. 전화버튼 클릭은 실제 통화 연결, 예약 또는 내원 완료를 뜻하지 않습니다.

2. 처리 목적

• 보호자가 자주 찾는 진료·검사·내원 안내 파악
• 홈페이지 이용 편의와 콘텐츠 구성 개선
• 검색·외부 채널별 유입 경향 확인
• 전화·문의·길찾기 안내의 이용 현황 확인

3. 처리되는 정보와 제한

Google Analytics와 네이버 광고 전환추적은 쿠키와 온라인 식별자, 방문 주소, 유입 경로와 기기·브라우저 정보를 이용할 수 있습니다. 홈페이지 분석 설정에서는 보호자 이름, 전화번호, 반려동물 이름, 진료 내용, 차트번호를 분석 이벤트로 전송하지 않습니다. 전화·카카오톡·길찾기 버튼은 클릭 여부와 클릭한 페이지와 버튼 위치를 통계로 기록하며, 상담 내용은 수집하지 않습니다. 계산기 이용 이벤트에는 도구 종류와 이용 단계만 포함하며, 입력한 체중·증상·제품이나 계산 결과의 수치를 전송하지 않습니다.

네이버 전화버튼 클릭 이벤트에는 고정된 이벤트 유형만 추가합니다. 보호자의 전화번호, 상담 내용, 계산기 입력값이나 결과는 이벤트에 담지 않습니다.

4. 외부 서비스

Google의 데이터 처리와 보호 기준은 Google 개인정보처리방침 및 Google Analytics 관련 안내의 적용을 받습니다. 브라우저의 쿠키 차단 기능이나 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 이용하면 분석 쿠키 사용을 제한할 수 있습니다. 네이버의 정보 처리 기준과 광고 관련 설정은 아래 안내에서 확인할 수 있습니다.

5. 문의

홈페이지의 개인정보 및 방문 통계 처리에 관한 문의는 병원 대표전화로 확인해 주세요. 진료 또는 응급 내원 문의는 개인정보처리방침 문의와 별도로 병원에 전화해 현재 내원 가능 여부를 먼저 확인해 주세요.